「請一個阿姨來打掃，一次要多少錢？」

這是很多人開始找清潔服務時的第一個問題。上網查一圈，會看到個人接案的報價看起來比清潔公司便宜一截，於是結論很自然：找阿姨比較划算。

但只比時薪，其實是在比錯的東西。這篇不會給你一個「行情價」叫你照抄 —— 每個人的屋況、需求、頻率都不一樣，那種數字參考價值很低。這篇要做的是把時薪以外真正會影響你花費與風險的五件事攤開來，你看完自己就會知道該選哪一種。

先講結論：什麼情況該找誰

差別一：出事的時候，誰負責？

清潔工作會碰到你家裡所有東西 —— 玻璃、瓷器、家電、地板、衛浴設備。打破東西不是「可能」，是「總有一天會」。

差別在於：個人接案幾乎不會有保險。真的打破了，賠或不賠、賠多少，全看雙方當下的交情與良心，沒有依據。金額小的時候還好，碰到一片強化玻璃或一台家電，這件事就會變得很難看。

家立淨投保物品損害險，服務過程中人員如有毀損物件，會依狀況進行責任歸屬判定，理賠最高金額為新台幣 1 萬元。這不是保證不會破，是保證破了有處理機制。

如果物品本身已老舊或不堪使用，可能因此導致損壞或破損，清潔前請先行告知，這部分恕不負責賠償 —— 先講清楚，比事後爭執好。

差別二：來你家的人，你知道他是誰嗎？

這是最多人忽略、但事後最後悔的一項。

你要讓一個陌生人進到你家，而且多數情況你不會全程在旁邊盯著。個人接案通常就是一個電話、一個 LINE 帳號，你對他的了解僅止於此。

家立淨的所有家事人員都經過身分認證審查，並且可以提供良民證。如果你有需要，預約時告知客服即可。

對辦公室與商業空間來說這一條更關鍵 —— 空間裡有客戶資料、合約文件、公司設備，來的人是誰、有沒有背景查核，不是可有可無的細節。

差別三：他學過怎麼清潔嗎？

清潔看起來誰都會做，但「會擦」跟「知道用什麼擦」是兩回事。

不鏽鋼、石材、實木、烤漆、鏡面、矽利康填縫 —— 每一種材質對應的清潔劑與工具都不一樣，用錯的結果通常不可逆：刮花、霧化、褪色、腐蝕。這類損傷往往當下看不出來，一兩週後才浮現。

家立淨的人員都接受過教育訓練，依標準流程施作，並使用經過環保標章認證的清潔用品。

工具與清潔劑誰準備？

另一個常被忽略的成本：找個人接案時，清潔用品與工具往往要屋主自己準備。買齊一套堪用的清潔劑、拖把、刷具、抹布，本身就是一筆錢，而且你未必知道該買什麼。

清潔公司會自備基礎工具袋 —— 清潔劑、平板拖、地板刷、吸水抹布、針織抹布、菜瓜布、科技棉、小黃刮刀、除水刮刀、螺絲起子、牙刷等。這部分不另外收費，但它確實是成本，只是被算進了鐘點裡。

差別四：他請假、離職了怎麼辦？

找個人接案最大的風險不是價格，是不可替代性。對方臨時有事、生病、搬家、或單純接了更好的案子，你的清潔安排就直接中斷 —— 而且要重新找、重新磨合、重新教一次你家的規矩。

找清潔公司的差別在於，服務的對象是公司而不是某一個人。實際的機制是這樣：

講白一點：定期清潔可以換人，臨時單不行。這是排班的現實，先講清楚比事後解釋好。

但即使是臨時單，跟找個人接案還是有根本差別 —— 服務品質有可依循的標準，結束前 30 分鐘會開始驗收，發現不合規定可以現場反應加強，而不是等對方離開後才發現、然後不知道該找誰。

差別五：辦公室的情況不一樣

如果你是幫公司找清潔，這件事的性質跟居家完全不同。

「私接」的辦公室清潔在市場上很常見，價格也確實漂亮。但對公司來說，正規承攬與私下僱用的保障完全不是同一回事：

• 清潔人員在公司內受傷，責任歸屬怎麼算
• 設備、文件毀損，有沒有可請求的對象
• 人員的身分背景有沒有經過查核
• 費用能不能開立發票、正常入帳
• 臨時缺勤，公司的清潔是不是就開天窗

省下來的那一點價差，跟上面任何一項出事的代價相比，通常都不划算。

家立淨到府清潔怎麼收費？

依鐘點計費，以 4 小時為最小服務單位，可依坪數與需求增加人數或時數。以下為含稅價：

換算為每人每小時 600 元。農曆年前 45 天為旺季加價期，每人每小時加 100 元。

我們不用坪數直接套公式報價 —— 同樣坪數，屋況差異可以讓需要的時數差很多。請提供坪數、房型與想優先處理的區域，客服會給你一個合理的配置與報價，再由你決定。

最後一句老實話

找個人阿姨不是壞選擇。如果你有熟人介紹、需求單純、長期穩定，那確實是划算的安排，我們不會說服你改變。

但如果你是第一次找、對方是陌生人、或這次是一次性的深度清潔，那多付的那一段價差買的不是「掃得比較乾淨」，而是出事時有人負責、人不見了有人遞補、東西壞了有依據可循。

這三件事平常都用不到。用到的那一次，會決定你覺得當初值不值得。

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